Les pages diverses et variées de Jacques Ghémard

 
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ADSL chez Free, Prixtel, OVH, ...

 

Débuts chez Prixtel ADSL

 

J'ai cliqué pour m'abonner chez Prixtel pour l'ADSL le jeudi 21 juillet 2011. Depuis ça ne se passe pas exactement comme je l'espérais. Disons qu'il y a du bon et du moins bon dont je n'arrive pas à comprendre la cause.

Le vendredi 22 ma connexion Free passe en PPP. Je ne pense pas immédiatement à une relation de cause à effet et je suppose plutôt que c'est un problème général qui va se résoudre tout seul.

Le samedi, toujours PPP. J'appelle donc une voisine et la surprise, non je suis bien le seul en PPP. Serait-ce donc l'effet de mon passage chez Prixtel ?

J'essaye un autre modem, impossible de me connecter chez Free ou chez Orange. Et ma box sur une autre ligne passe en "erreur 20". Il y a donc bien eu un changement sur ma ligne et un changement chez Free ...

Le lundi 25 j'appelle Prixtel. Effectivement ils constatent que ma ligne est opérationnelle chez eux et me disent accélérer l'envoi de la box. J'espère alors vaguement qu'elle arrivera avant la fin de la semaine.

Le lendemain, mardi 26, le facteur sonne au portail et ... une Prixtelbox !

Je branche ... Internet marche, le téléphone marche.

Mais depuis, rien n'avance

Le 8 aout 2011 :

Pas de répondeur téléphonique

Je ne suis plus dans l'annuaire

Pas d'accès au portail promis et aux divers services allant avec

Aucune info sur les tarifs des appels téléphoniques

Mon suivi de commande est toujours figé à l'avant dernière étape

Aucun de mes appels à la hotline ne semble pouvoir faire avancer le processus. Pas de réponse à mon mail.

Par contre, du coté facture, ça semble fonctionner puisque celle d'août intègre un prorata pour juillet à partir du 22 juillet inclus

Lundi 8 août la hotline me demande de patienter 3 jours pour que le répondeur marche et me dit faire la démarche pour que je paraisse à nouveau dans l'annuaire.

Ha ça bouge

Voilà, le 8 août fin de journée, j'ai enfin un répondeur qui semble marcher.

Enfin, à peu près ... si on a un message, la tonalité est remplacée par l'annonce d'un message et il ne faut surtout pas composer un n° pendant ce temps là, ça plante le téléphone.

L'enregistrement de l'annonce semble capricieuse. Il faut parler puis appuyer sur [#] et ensuite grand blanc. Parfois c'est enregistré, parfois non. Et pas d'option pour vérifier, il faut donc appeler son propre n° et donc payer pour savoir.

Et SFR joue avec l'IP V6

Depuis ce matin du 15 aout 2011, la box semble se mettre a jour assez souvent. Mais plus de téléphone et, surprise, apparition et disparition puis réapparition d'une option IP V6

(Oui, Prixtelbox c'est juste sur la façade, dedans c'est une Neufbox de SFR, hein)

Et j'ai beau activer l'IP V6, ce mode reste inactif, ce qui ne m'étonne pas en étant non dégroupé. Il faudrait qu'Orange active aussi l'IP V6 ...


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Dernière mise à jour le lundi 08 août 2011


Debit Prixtel



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